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Je suis Stéphanie, artiste-illustratrice installée en Martinique.

Originaire de la région de Saint-Étienne, j’y ai vécu jusqu’en 2021 avant de changer de vie et de poser mes pinceaux sur la plus belle île du monde (en toute objectivité, évidemment).

Après 12 ans dans l’administration, j’ai choisi de me consacrer pleinement à ce qui me fait vibrer : la création, la nature, la couleur.

À travers mes aquarelles, je raconte un monde plus doux, plus vivant, où l’on prend le temps de regarder, de ressentir, et de se reconnecter à l’essentiel.

Je crois profondément que l’art peut transmettre de la joie, de la poésie et une certaine idée de l’harmonie entre l’humain et la nature, et j’exprime tout cela avec des pinceaux, de l’eau, et beaucoup de couleurs.

Je vis avec mon mari et nos deux filles. Quand je ne suis pas dans mon atelier, on me trouve souvent à la plage : pique-nique, hamac, châteaux de sable et baignades font partie de notre définition du bonheur.

Et sinon, pour les infos vraiment cruciales :

j’aime les pâtes à la carbonara, l’odeur de la levure de boulanger fraîche, et comme tout bon produit des années 90, toute la musique de cette époque.

  • Les aquarelles tropicales relèvent du domaine de l’illustration.

Ce sont des créations pensées avant tout pour leur harmonie visuelle et décorative : couleurs, motifs, ambiance. Elles sont généralement réalisées sur des formats plus petits, faciles à intégrer dans un intérieur.

Elles sont livrées non encadrées, mais soigneusement protégées, afin de vous laisser libre de choisir l’encadrement qui vous ressemble.

Ce sont des œuvres accessibles, idéales pour se faire plaisir, offrir, ou rapporter un souvenir artistique des tropiques.

  • Les œuvres d’art, quant à elles, sont des pièces beaucoup plus personnelles et expressives.

J’y explore davantage mon univers, mes émotions et mon regard sur le monde. Chaque œuvre est pensée comme une pièce forte, destinée à occuper une place centrale dans un espace.

Elles sont réalisées sur des formats généralement plus grands et peuvent être proposées (selon les oeuvres):

  • soit encollées sur bois et glacées à la résine Epoxy
  • soit encollée sur bois, laminée puis montée en caisse américaine
  • soit brute, sans encadrement

Dans tous les cas, le tarif tient compte du type d’encadrement appliqué.

Ces œuvres demandent plus d’investissement émotionnel, de temps, de recherche et de travail, ce qui explique leur positionnement plus artistique et collection.

Les aquarelles tropicales sont expédiées gratuitement partout dans le monde, ou remises en main propre en Martinique.

Pour les oeuvres d’art, je vous propose une livraison avec remise en main propre gratuitement sur toute la Martinique. Pour toute autre destination, la livraison est organisée sur devis, en fonction de la destination et du format. Je vous contacte rapidement après votre commande pour définir ensemble la solution de livraison la plus adaptée.

Une commande personnalisée est avant tout une collaboration créative, basée sur l’échange et la confiance.

1. La demande

Vous accédez à la commande personnalisée via le site et remplissez un formulaire dédié (idée, ambiance, format, couleurs, occasion…).

Cela me permet de bien comprendre votre souhait.

2. Validation avant paiement

Je lis chaque demande avec attention. Si besoin, je peux vous proposer un échange par mail ou par téléphone afin de mieux cerner votre projet, vos attentes et l’ambiance recherchée.

L’objectif est de m’assurer que votre demande est en adéquation avec mon univers artistique, pour proposer une création qui vous apportera entière satisfaction. Si je sens que je ne pourrais pas répondre au mieux à votre demande, je me reserve le droit de refuser la commande, dans une logique de transparence et de respect mutuel.

Une fois le projet clarifié et validé ensemble, je vous envoie un lien de paiement sécurisé (carte bancaire ou PayPal).

3. Lancement de la création

Une fois le paiement reçu, je vous propose un croquis en couleur de ma vision du projet.

Un aller-retour est possible pour ajuster ou préciser certains éléments.

Si, malgré cet ajustement, la proposition ne vous convient pas, la commande peut s’arrêter à cette étape avec un remboursement partiel de 70 %.

4. La réalisation

Après validation du croquis, je réalise la commande finale.

Comptez environ 15 jours entre la validation du croquis et la création de l’œuvre.

5. Encadrement et livraison

Si vous souhaitez un encadrement, celui-ci est pensé comme une prestation clé en main. Je réalise entièrement le choix du type d’encadrement (style, teinte, finitions) en cohérence avec l’œuvre et son univers.

Cette approche vous permet de recevoir un produit fini, prêt à être installé.

La livraison et l’encadrement de l’oeuvre(si vous le souhaitez) sont intégrés directement au devis dès le départ.

Selon le format, le support et la destination, je vous propose une solution adaptée afin que vous receviez votre création dans les meilleures conditions.

6. Remboursement

La commande personnalisée n’est pas remboursable une fois la réalisation lancée.

Le croquis permet justement de valider ensemble la direction artistique avant cette étape.

Une commande personnalisée, c’est accepter une part de surprise : vous me confiez une intention, et je vous livre mon interprétation artistique, fidèle à mon univers.

Les délais de livraison varient selon le type de création et le lieu de destination. Chaque envoi est réalisé avec soin et adapté à l’œuvre.

  • Livraison en Martinique

Pour toutes les commandes livrées en Martinique, la remise se fait en main propre.

Une fois l’œuvre prête, je vous contacte directement afin de convenir ensemble d’un lieu et d’un moment de livraison.

Le délai est donc très rapide, selon nos disponibilités respectives.

  • Aquarelles tropicales (formats standards, non encadrés)

Les aquarelles tropicales sont expédiées en lettre suivie (lettre verte) via La Poste, avec suivi.

Les délais sont donnés à titre indicatif :

– France métropolitaine : environ 5 à 10 jours

– Europe : environ 7 à 15 jours

– International (Canada, reste du monde) : environ 10 à 20 jours

Ces délais peuvent varier selon les services postaux locaux.

  • Œuvres d’art et commandes personnalisées

Pour les œuvres d’art originales et les commandes personnalisées, le mode de livraison est choisi en fonction :

  • du format,
  • du support,
  • de la destination,
  • et de la présence ou non d’un encadrement.

Les œuvres non encadrées peuvent être expédiées par La Poste, tandis que les œuvres encadrées ou de grand format sont confiées à un transporteur spécialisé.

Dans tous les cas, la livraison est organisée sur mesure, et vous êtes informé(e) à chaque étape.

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(sans les moustiques)

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